Creo queha llegado mi reconciliación con la aplicación WhatsApp y su utilización en el ámbito laboral.
No tiene sentido seguir negándome a esta relación de hecho, … porque es un hecho que se produce en el trabajo y cada vez más.
WhatsApp en el ámbito laboral: Una herramienta imprescindibleHace tiempo que es una locura y lo mejor de todo es que ya no va a parar porque nos permite compartir información con total inmediatez, y este aspecto es clave en algunos contextos laborales.
Como por ejemplo el contacto con montadores en taller, cuando el taller está a miles de kilómetros de nuestro departamento de ingeniería
Y es que los tiempos exigen herramientas de este tipo, solo era cuestión de tiempo que una herramienta que tienen todos los teléfonos móviles del mercado actual, llegase al ámbito laboral.
Si así es y pese a quien pese mucho me temo que ha llegado para quedarse puesto que WhatsApp es una herramienta inmediata que todos tenemos a nuestro alcance.
WhatsApp como herramienta de contacto en ingenieríaCuando realizamos una “asistencia” a un cliente es la herramienta fundamental de contacto entre montadores y operarios e ingenieros.
En ingeniería tenemos toda la instalación controlada desde el minuto cero, las grandes instalaciones son complejas incluso cuando se tiene la instalación controlada, así que más te vale que sea así.
Son muchas horas de diseño cuando trabajamos en un proyecto de renovación o “retrofit”.
Los montadores: protagonistas del éxito con WhatsAppPero los verdaderos protagonistas, los responsables del éxito de manera directa son “nuestros chicos”.
Ellos son los que dejan el país para viajar a Rusia, Vietnam, Dubai, México, o cualquier otro país, siempre allí donde se encuentre el cliente.
Estos chicos, amigos todos ellos, van a montar tu máquina a miles de kilómetros de nuestras instalaciones y… ¿qué llevan en su bolsillo?, un móvil naturalmente.
La dificultad añadida del proyecto de renovación de línea o “retrofit” es que nosotros como fabricantes debemos adaptarnos a la instalación del cliente sustituyendo sus máquinas por otras nuevas.
Es este un momento delicado para nuestros chicos.
Ya que se encuentran en un entorno muy diferente al que se encuentran a diario y en el que con toda seguridad la comunicación en casa del cliente, con el propio cliente, va a ser un reto seguro para ellos…
… porque en Rusia por ejemplo…hablan ruso… y en ocasiones nada más que el ruso. ?
Por tanto ellos deben hacerse entender.
Y naturalmente, ante cualquier duda, poder consultar o hablar con gente de la casa.
Después de unos días allí es también un alivio y una seguridad el poder confirmar que se están haciendo las cosas bien.
Poder consultar el diseño de ingeniería cuando se plantea cualquier duda y hacerlo en “tiempo real” con imágenes o diagramas explicativos dados desde nuestro departamento de ingeniería.
Y todo ello en la palma de la mano.
Es sin duda una importante ayuda.
He de reconocerlo WhatsApp es toda una ayuda en el ámbito laboral una ayuda casi imprescindible.
En el departamento de ingeniería apostamos por esta aplicación también en su versión web con lo que es Si te interesa profundizar en herramientas de comunicación para ingeniería, puedes explorar más sobre cómo la tecnología está transformando el trabajo en ingeniería.muy sencillo compartir todo tipo de información desde el propio equipo, desde el propio PC.
Y tu ¿no te animas a probarlo?… bueno pues otros lo harán por ti.
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Karlos Marino | Ingeniero Mecánico | CAD ★ CAE