No confundas una no conformidad con su causa
En una empresa industrial, la gestión de una no conformidad puede empezar con una incidencia: una pieza aparentemente fuera de tolerancia, una reclamación de cliente, una desviación en montaje o una entrega de proveedor que no cumple lo esperado. Al principio, lo urgente suele imponerse a lo importante. Hay que contener el problema, revisar el […]